Ger inringade personer en upptalad hänvisning med tidsangivelse när personen beräknas vara åter. Ställ in vilket nummer som skall visas vid utgående samtal baserat på klockslag eller datum och visa exempelvis mobilnummer efter kl 17:00

Hantera din status i de köer och grupper du är medlem i. Pausat läge ger samma status som utloggad men med skillnad att statistiken på gruppen sysns för användaren i samtalsloggen samt att det går manuellt att välja samtal att besvara i gruppen som står i kö.

Se vilka samtal som faktiskt har besvarats på grupper och utav vilken kollega. Användaren ser hela samtalsflödet från att det ringde in till växeln. Samtal som visas som missade samtal är samtal som faktiskt lagts på av den inringande parten.

Hantera ärenden som skapats av den inringande parten. Följ upp med kommentarer, skicka SMS, tilldela ärendet en specifik användare eller grupp samt se statistik på vad som hanterats och utav vilken kollega.

Schemalägg användare och växel/grupper. Skapa unika scheman kopplade till användarens status. Styr nummervisning utåt baserad på klockslag, veckodag eller datum per automatik. Låt växeln logga in/ur medlemmar i olika svarsgrupper och köer efter upplagt schema.

Få åtkomst till alla dina röstmeddelanden direkt i appen. Välj vilken ordning du vill lyssna, spola fram och tillbaka i meddelandet om du exempelvis vill upprepa något som sades.

Skapa unika prioriteringar av specifika nummer som alltid skall kopplas fram till användaren oavsett status. Sitter användaren i möte och har satt en hänvisning men lagt in att förskolan alltid ska få komma fram så kommer samtalet att släppas igenom och börja ringa.

Användaren kan skicka SMS från Teams med exempelvis företagsnamnet som avsändare.
Finns även möjlighet att schemalägga SMS utskick, bygga egna mallar med mer.

Ändra anknytningsinställningar som ringtid, samtalsflöde, personlig kö mm.
Har du adminrättigheter kan du även öppna/stänga växeln, schemalägga grupper och användare eller hantera kollegors hänvisningar eller status i grupper/köer.